Sıkça sorulan sorular
Fiyatlandırmadan platform entegrasyonlarına, kurulumdan çok şubeli yönetime — en çok sorulanları tek sayfada topladık. Sorunuzun detayı için her bölümün kendi sayfasına geçebilirsiniz.
Fiyatlandırma
Sayfaya gitAdisyon programı fiyatları neye göre değişir?
Şube sayısına ve modül kapsamına göre. Dasvio'da tek şube için Starter ₺1.490/ay, 2-10 şube için Pro ₺3.990/ay'dır; 10+ şubeli zincirler için Enterprise fiyatı ihtiyaca göre belirlenir. QR menü ve POS her plana dahildir.
Yıllık ödemede indirim var mı?
Evet — yıllık ödemede 2 ay bedava, yani 12 ay kullanım için 10 aylık ücret ödersiniz.
Kurulum veya donanım için ek ücret ödenir mi?
Gizli kurulum ücreti yoktur. Dasvio mevcut tablet ve yazıcılarınızla çalışır; özel donanım satın alma zorunluluğu yoktur. Kurulum ve menü aktarımı destek ekibiyle birlikte yapılır.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, taahhüt yoktur. Aylık planlarda dönem sonunda iptal edebilirsiniz; verileriniz talebiniz hâlinde dışa aktarılır.
Demo ücretli mi?
Hayır. 30 dakikalık canlı demo ücretsizdir ve kart bilgisi istenmez — ekip menünüzle örnek bir kurulum göstererek soruları yanıtlar.
QR Menü
Sayfaya gitQR menü nasıl oluşturulur?
Panelden kategorilerinizi ve ürünlerinizi ekler ya da mevcut POS menünüzü adım adım içe aktarırsınız; masa QR'ları otomatik üretilir, yazdırıp masaya koyarsınız. Menü yayında — güncellemeler anında yansır, yeniden baskı gerekmez.
Misafirin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. QR okutulduğunda menü doğrudan telefonun tarayıcısında açılır — uygulama, üyelik veya kayıt gerekmez.
Menü kaç dile çevrilebilir?
14 dile, AI çeviriyle. Menü misafirin telefon diline göre otomatik açılır; misafir isterse dili elle değiştirir. Çeviriler siz menüyü düzenledikçe senkronize kalır.
Misafir masadan sipariş verebilir mi?
Evet. Her masanın kendine özel QR'ı vardır; misafir sepetini oluşturur ve siparişi gönderir, sipariş gerçek zamanlı olarak POS'a ve mutfağa düşer — garsonun araya girmesi gerekmez.
QR menü fiyatları ne kadar?
QR menü tüm Dasvio planlarına dahildir; tek şubeli işletmeler için plan ₺1.490/ay'dan başlar. Ayrı bir QR menü aboneliği ya da masa başına ücret yoktur.
POS & Adisyon Programı
Sayfaya gitAdisyon programı nedir?
Adisyon programı; masaların, siparişlerin ve hesapların dijital olarak takip edildiği satış yazılımıdır. Dasvio POS masa açma, sipariş alma, mutfağa yazdırma, hesap bölme ve kasa kapatmayı tek panelde toplar — kağıt adisyonun yaptığı her şeyi, kaybolmadan ve raporlanabilir şekilde yapar.
Dasvio POS hangi donanımlarla çalışır?
Tüm büyük donanım markalarıyla uyumludur. Android tablet ve terminallerde çalışır; fiş ve mutfak yazıcıları QR okutarak saniyeler içinde bağlanır. Özel donanım satın alma zorunluluğu yoktur, mevcut cihazlarınızla başlayabilirsiniz.
İnternet kesilirse satış devam eder mi?
Evet. Dasvio POS offline modda veya GSM üzerinden satışa devam eder; bağlantı geldiğinde tüm adisyonlar ve raporlar otomatik senkronize olur. Tek bir satış kaydı bile kaybolmaz.
Adisyon programı fiyatları ne kadar?
Dasvio planları tek şubeli işletmeler için ₺1.490/ay'dan başlar; 2-10 şube için Pro plan ₺3.990/ay'dır. Tüm planlar fiyatlandırma sayfasında şeffaf olarak listelenir — gizli kurulum ücreti yoktur.
Kurulum ne kadar sürer?
Cihaz eklemek QR okutmak kadar sürer; menü aktarımı ve personel eğitimi dahil ortalama işletme 14 günde canlıya geçer. Kurulum boyunca Türkçe destek ekibi eşlik eder.
Kaç şubede kullanabilirim?
Tek şubeden 1.300 şubeli zincirlere kadar aynı panel kullanılır. Çok şubeli işletmelerde merkezi master menü, şube bazlı fiyat ve konsolide raporlama devreye girer.
Çoklu Şube Yönetimi
Sayfaya gitZincir restoranlar için nasıl çalışır?
Menü, fiyat ve kampanyalar merkezden tek master üzerinde yönetilir; değişiklikler seçtiğiniz şube gruplarına aşamalı olarak yayılır. Her şubenin ne gördüğü, hangi fiyatı uyguladığı ve master'dan nerede ayrıştığı tek panelden izlenir.
Şubeye göre farklı fiyat verebilir miyim?
Evet, iki yolla: şubeleri bölgesel fiyat tier'larına gruplandırıp (havalimanı, AVM, cadde) fiyatı tier'a göre otomatik uygulayabilir, ya da tek bir şubede tek bir ürünün fiyatını master'a dokunmadan override edebilirsiniz. Her override kayıt altındadır.
Merkezi menü yönetimi nedir?
Tüm şubelerin menüsünün tek kaynaktan yönetilmesidir: ürünler, varyantlar, fiyatlar ve görseller master menüde bir kez düzenlenir, şubeler kendi yerel farklarını (fiyat, uygunluk) bu master'ın üzerine tanımlar. Yeni ürün eklemek için şube şube dolaşmak gerekmez.
Franchise şubeleri neyi değiştirebilir?
Bunu şube politikaları belirler: hangi şubenin fiyat override edebileceği, indirim sınırı ve ikram yetkisi merkezden tanımlanır. Franchise'ın serbest olduğu alanlar da, dokunamayacağı alanlar da sizin kontrolünüzdedir.
Yeni şube açılışında kurulum ne kadar sürer?
Mevcut bir şubenin tüm yapısı — menü, yazıcı yönlendirmeleri, yetkiler — yeni şubeye saniyeler içinde klonlanır. Yeni lokasyon, zincirin geri kalanıyla aynı gün senkronize çalışmaya başlar.
Platform Entegrasyonları
Sayfaya gitYemeksepeti entegrasyonu nasıl çalışır?
Yemeksepeti siparişleri doğrudan Dasvio paneline ve mutfak yazıcısına düşer — ayrı tablet takip etmek gerekmez. Menü, fiyat ve stok değişiklikleriniz panelden Yemeksepeti'ne senkronize edilir; restoranı tek düğmeyle açıp kapatabilirsiniz.
Getir Yemek entegrasyonu var mı?
Evet. Getir Yemek siparişleri diğer kanallarla aynı sipariş listesine akar, mutfağa otomatik yönlendirilir ve gün sonunda kanal bazında raporlanır. Yoğunlukta hazırlık süresini panelden güncelleyebilirsiniz.
Trendyol Yemek siparişleri ve claim'ler nasıl yönetilir?
Siparişler tek panelde toplanır; Trendyol claim'lerini (iade/itiraz taleplerini) Dasvio'daki gelen kutusundan onaylar veya reddedersiniz. Platform yorumlarına da aynı yerden yanıt verirsiniz.
Migros Yemek destekleniyor mu?
Evet. Kataloğunuzu bir kez eşleştirirsiniz; Migros Yemek dahil bağlı tüm platformlarda ürünler, fiyatlar ve uygunluk senkronize kalır.
Her platformda farklı fiyat uygulayabilir miyim?
Evet. Platform komisyonlarını karşılamak için Getir, Trendyol, Yemeksepeti ve salon fiyatlarını tek tablo üzerinden ayrı ayrı yönetebilirsiniz; platform bazlı marj otomatik hesaplanır.
Entegrasyonlar için ek ücret ödenir mi?
Starter plan bir platform entegrasyonu içerir; Pro ve üzeri planlarda tüm platform entegrasyonları dahildir. Sipariş başına ek entegrasyon ücreti yoktur.
Fast food & QSR
Sayfaya gitFast food için hangi adisyon programı uygun?
QSR'de aranan üç şey hız, kombo doğruluğu ve platform siparişlerinin tek yerde toplanmasıdır. Dasvio POS hızlı satış ekranı, bozulmayan kombo mantığı ve Getir/Trendyol/Yemeksepeti gelen kutusunu tek pakette sunar.
Sipariş kiosku destekleniyor mu?
Evet. Self servis kiosk siparişleri, kasadaki POS ve platform siparişleriyle aynı mutfak akışına düşer; upsell önerileri sepet ortalamasını kasiyere yük bindirmeden yükseltir.
Pik saatte platform siparişleri nasıl yönetilir?
Tüm aggregator siparişleri tek gelen kutusunda toplanır ve mutfak ekranına otomatik yönlendirilir — tablet nöbeti ve çift giriş ortadan kalkar. Yoğunlukta hazırlık sürelerini tüm platformlara tek yerden bildirirsiniz.
Drive-thru için ayrı sistem gerekir mi?
Gerekmez. Hoparlör-pano siparişleri aynı POS akışına girer, müşteri ekranı sipariş özetini anında gösterir. Ayrı bir drive-thru yazılımı ya da entegrasyonu satın almanız gerekmez.
Cloud kitchen
Sayfaya gitBulut mutfak (cloud kitchen) yazılımında ne aranmalı?
Üç şey: tüm platform siparişlerinin tek gelen kutusunda toplanması, aynı mutfaktan birden çok sanal markanın yönetilebilmesi ve marka bazlı ciro raporu. Dasvio üçünü de tek panelde sunar — salon POS'una ödediğiniz hiçbir şeyi taşımak zorunda kalmadan.
Tek mutfaktan kaç sanal marka çalıştırabilirim?
Sınır yok; operatörlerimiz tipik olarak 6+ markayı aynı hazırlık hattından çalıştırır. Siparişler markaya ve istasyona göre otomatik yönlendirilir, fişler markanın kimliğiyle basılır.
Platform komisyonlarını marka bazında görebilir miyim?
Evet. Her sanal markanın cirosu, platform bazlı komisyon ve marjıyla birlikte ayrı raporlanır — hangi markanın hangi platformda kâr ettiğini gün sonunu beklemeden görürsünüz.
Fiziksel salonu olmayan işletme için kurulum farklı mı?
Daha basittir: masa düzeni ve salon akışı yoktur, kurulum menü eşleştirme ve platform bağlantısından ibarettir. Çalışma saatleri, yoğunluk ve kurye durumu operatörün telefonundan yönetilir.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?